Puedes cancelar tu suscripción a Smart Chef Pro en cualquier momento, sin penalizaciones ni cargos adicionales. La cancelación se realiza directamente a través de la tienda donde adquiriste la suscripción.
Cómo cancelar tu suscripción
En iPhone / iPad (App Store)
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En Android (Google Play)
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Qué sucede al cancelar
Al cancelar tu suscripción:
- Tu suscripción seguirá activa hasta el final del periodo de facturación que ya pagaste.
- No se te cobrará en el siguiente periodo de renovación.
- Conservarás acceso a todas las funciones premium hasta que expire tu periodo pagado.
- Tu cuenta no se elimina al cancelar — puedes reactivar tu suscripción en cualquier momento.
- Tus recetas favoritas, despensa y calendarios se conservan intactos.
Cancelación durante la prueba gratuita
Si cancelas durante el periodo de prueba gratuita de 7 días:
- No se te realizará ningún cargo.
- Perderás acceso a las funciones premium al finalizar los 7 días de prueba.
- Puedes reactivar la suscripción en cualquier momento posterior.
Reembolsos
Los reembolsos son gestionados exclusivamente por Apple App Store o Google Play Store según sus propias políticas. Smart Chef Pro no procesa pagos directamente y no puede emitir reembolsos.
- Apple: solicita un reembolso en reportaproblem.apple.com
- Google: solicita un reembolso desde Google Play Store > Historial de pedidos.
Reactivación
Si deseas reactivar tu suscripción después de cancelar, simplemente abre Smart Chef Pro y selecciona un plan desde la pantalla de suscripción en la sección Cuenta. Tu información previa (despensa, favoritos, calendarios) estará disponible tal como la dejaste.
Contacto
Si tienes problemas para cancelar tu suscripción o necesitas asistencia, escríbenos a: gerenciasmartchef@gmail.com